Condiciones de venta

Condiciones de venta

Quién vende

Estas condiciones regulan las compras en la tienda de navarro.health. El vendedor es Pablo Navarro Rubio, NIF 11816235P, con domicilio en Calle Timón 4, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España, y correo [email protected]. Es psicólogo colegiado en el Colegio Oficial de la Psicología de Madrid con el número M-45645.

Para comprar tienes que ser mayor de edad. Al hacer el pedido aceptas estas condiciones. Te las enviamos con la confirmación del pedido, y te recomendamos guardarlas.

Qué se vende, una preventa

La tienda vende en preventa el libro Los 22 grandes principios de la psicología. Por qué te pasa lo que te pasa, de Pablo Navarro Rubio, publicado por navarro.health editorial. El libro todavía no está impreso.

• Primera edición. El libro en tapa dura, con el número de tu ejemplar escrito a mano y firmado por el autor.
• Libro + póster. El libro y un póster A3 con los 22 principios, en tubo, en un paquete aparte. Solo con envío a España.
• Libro + sesión. El libro y una sesión individual de una hora por videollamada.
• Libro + sesión de dos horas. El libro y una sesión individual de dos horas por videollamada.
• Todo. El libro, el póster y una sesión de una hora. Solo con envío a España.

Numeración. Los ejemplares se numeran por orden de reserva.

Tarjeta regalo. Con la reserva recibes una tarjeta para imprimir con el número de tu ejemplar, por si quieres regalarlo.

Las sesiones

Las sesiones son conversaciones individuales por videollamada para aplicar los principios del libro a lo que tú necesites. No son terapia ni atención psicológica sanitaria, ni sustituyen a un tratamiento psicológico o médico.

• Cuándo. Se agendan por correo cuando ya tienes el libro. Tienes hasta el 31 de diciembre de 2027 para usar tu sesión.
• Cambios. Puedes cambiar la cita avisando con al menos 24 horas de antelación. Si no te presentas sin avisar, la sesión se da por realizada.
• Si no puedo yo. Te propongo otra fecha. Si ninguna te encaja, te devuelvo la parte del precio correspondiente a la sesión.

Precio, pago y factura

• Precios. Incluyen el IVA español. Los gastos de envío se muestran por separado antes de pagar.
• Envíos con IVA distinto. En los envíos fuera de la Unión Europea, y a Canarias, Ceuta y Melilla, el libro y el póster no llevan IVA español y el precio es el mismo.
• Cobro. El importe total se cobra en el momento de la reserva, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay u otros medios de pago que ofrezca la tienda.
• Datos de pago. Los pagos los procesa Shopify Payments. La tienda no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Factura. Con cada pedido recibes por correo la factura simplificada. Si necesitas una factura completa a nombre de una empresa o de un profesional, escríbeme a [email protected].

Cómo se hace el pedido

1. Eliges la recompensa y la añades al carrito.
2. Indicas tus datos y la dirección de envío, y eliges el tipo de envío.
3. Antes de pagar, ves el resumen con el precio total y puedes corregir cualquier dato.
4. Al pulsar el botón de pago, el pedido queda realizado y con obligación de pago.
5. Recibes un correo de confirmación con el resumen, tu factura simplificada, estas condiciones y el número de tu ejemplar.

El contrato se celebra en español. El pedido queda archivado y puedes solicitar una copia cuando quieras.

Entrega

• Fecha. El libro se imprime en el primer trimestre de 2027 y lo envío en cuanto llegue de la imprenta. Me comprometo a enviarlo a más tardar el 31 de marzo de 2027.
• Si hay retraso. Te escribo antes para contártelo. Si para esa fecha no lo he enviado, puedes darme un plazo adicional razonable. Si tampoco lo cumplo o si prefieres no esperar, puedes cancelar el pedido y te devuelvo todo lo pagado en un plazo máximo de 14 días.
• Cómo. Los envíos se realizan a través de Correos, según la política de envíos.

Derecho de desistimiento

Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de dar ningún motivo, según la política de devoluciones.

Garantía

• Garantía legal. El libro y el póster tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Si llega con un defecto. Si te llega con un fallo de impresión o de encuadernación, o dañado en el transporte, escríbeme con una foto. Te lo cambio sin coste o te devuelvo el dinero, como prefieras.

Datos personales

Tus datos se tratan según lo establece la política de privacidad.

Ley aplicable y reclamaciones

• Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección que te otorga la ley de tu país de residencia.
• Tribunales. En caso de conflicto, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
• Reclamaciones. Antes de nada, escríbeme a [email protected] e intentaremos resolverlo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Devoluciones y desistimiento

Tu derecho

Puedes desistir de tu compra sin dar ningún motivo, desde el momento de la reserva hasta 14 días naturales después de recibir el libro. Si tu pedido incluye el póster, el plazo se cuenta a partir de que recibes el último de los dos paquetes.

Lo mismo vale para las recompensas con sesión. El plazo empieza al recibir el libro. Si haces la sesión dentro de esos 14 días porque me lo pides y luego desistes, te devuelvo el precio menos la parte correspondiente a la sesión realizada.

Cómo desistir

Envíame un correo a [email protected] diciendo que desistes, con tu nombre y el número de pedido. Si quieres, puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con enviarlo antes de que termine el plazo.

Qué te devuelvo

• Qué. Todo lo que pagaste, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días a partir de que me avises. Si elegiste un envío más caro que el estándar (por ejemplo, con seguimiento), la diferencia no se reembolsa.
• Si desistes antes del envío. Te devuelvo el importe completo en un plazo máximo de 14 días.
• Si ya lo has recibido. Puedo esperar a tener de vuelta el libro (y el póster, si lo había), o a que me mandes el justificante de haberlos enviado, antes de devolverte el dinero.
• Cómo. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste.

Devolución del libro

Si ya lo has recibido, envíalo en un plazo máximo de 14 días desde que me avises a Calle Timón 4, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.

• Gastos. Los gastos de devolución los pagas tú.
• Estado del libro. Solo respondes por la pérdida de valor si el libro se ha usado más de lo necesario para ver cómo es.

Libro defectuoso o dañado

Esto no es desistimiento, es la garantía. Escríbeme con una foto y te lo cambio o te devuelvo el dinero, sin coste para ti.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo si quieres usarlo. Rellénalo y envíalo a [email protected].)

A la atención de Pablo Navarro Rubio, Calle Timón 4, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España, [email protected]:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o servicio: ____________

Pedido el / recibido el: ____________
Número de pedido: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Domicilio del consumidor: ____________
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ____________
Fecha: ____________

Envíos

Cuándo se envía

Es una preventa. Nada se envía antes de que el libro salga de la imprenta, en el primer trimestre de 2027. El envío se realizará a más tardar el 31 de marzo de 2027. Si hay retraso, te aviso por correo.

Cómo se envía

• Transportista. Todos los envíos van por Correos.
• Envío estándar. Sin seguimiento.
• Envío con seguimiento. Con coste adicional.
• El póster. Va enrollado en un tubo, en un paquete aparte, y sale al mismo tiempo que el libro. Las recompensas con póster solo se envían a España.

Precio del envío (IVA incluido)

El precio exacto se muestra antes de pagar.

Plazos de Correos

Una vez enviado, el paquete suele tardar de 2 a 5 días laborables dentro de España y más tiempo fuera de España. Esos plazos dependen de Correos y de las aduanas.

Aduanas, aranceles e impuestos

Fuera de la Unión Europea, y en Canarias, Ceuta y Melilla, el país de destino puede cobrar aranceles, impuestos de importación (como el IGIC en Canarias o el IPSI en Ceuta y Melilla) o gastos de despacho. Los paga quien recibe el paquete y no están incluidos en el precio. Dentro de la Unión Europea no hay aduanas.

Si el paquete no llega o llega dañado

• Si no te llega. Si ha pasado un tiempo razonable desde que te aviso del envío, escríbeme y te envío otro ejemplar o te devuelvo el dinero, como prefieras.
• Si llega dañado. Escríbeme con una foto y te lo cambio.
• El riesgo. Hasta que el paquete está en tus manos, el riesgo es mío.

Dirección correcta

Revisa bien la dirección. Si el paquete vuelve porque la dirección estaba mal o porque nadie lo recogió, te lo reenvío y tú pagas el nuevo envío.